Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 25 mai 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation de l'application et du site RestoLab.ma (« RestoLab »), exploités au Maroc, permettant la commande de repas en livraison ou en retrait auprès de nos cuisines partenaires.

2. Compte client

La création d'un compte requiert une adresse email valide et un mot de passe. Le client s'engage à fournir des informations exactes et à préserver la confidentialité de ses identifiants. La création du compte vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions et de la politique de confidentialité.

3. Commandes et paiement

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue à la livraison (espèces ou TPE) ou en ligne selon les modes proposés. Toute commande validée est ferme.

4. Livraison et retrait

Les délais annoncés sont estimatifs. La livraison est assurée dans notre zone de couverture ; en dehors, seul le retrait en cuisine est possible. Le client doit être joignable au numéro fourni.

5. Annulation

Une commande peut être annulée tant qu'elle est au statut « reçue ». Au-delà, contactez-nous immédiatement ; aucun remboursement ne peut être garanti une fois la préparation lancée.

6. Propriété intellectuelle

Marques, logos, photos et contenus restent la propriété de RestoLab ou de ses partenaires. Toute reproduction non autorisée est interdite.

7. Responsabilité

RestoLab met tout en œuvre pour assurer la qualité du service mais ne peut être tenu responsable des cas de force majeure (intempéries, coupures réseau, incidents de circulation).

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Casablanca.

9. Contact

Pour toute question : contact@restolab.ma